Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Citește cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza BuddyFood-AI. Prin accesarea sau achiziționarea prin Serviciu, ești de acord cu acești Termeni, Politica de Confidențialitate, Politica de Rambursare și orice termeni specifici planului afișați înainte de plată.
1Acord, Domeniu de Aplicare și Operator
Acești Termeni reglementează accesul la și utilizarea BuddyFood-AI, inclusiv website-ul, chestionarul, calculatoarele, planurile nutriționale generate cu AI, fișierele PDF, funcțiile de cont, abonamentele, suportul și serviciile digitale conexe. BuddyFood-AI este operat de persoana juridică, persoana fizică autorizată sau entitatea comercială identificată în checkout, facturi, footer-ul website-ului sau detaliile legale/de contact. Aceste detalii ale operatorului trebuie menținute corecte și disponibile utilizatorilor acolo unde legea o cere.
2Drepturile Consumatorilor și Legea Obligatorie
Nimic din acești Termeni nu exclude și nu limitează drepturi care nu pot fi excluse sau limitate conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. Dacă ești consumator în Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European, poți avea drepturi obligatorii conform legislației privind consumatorii, conținutul digital, protecția datelor și clauzele abuzive. Dacă o clauză intră în conflict cu o lege obligatorie, legea obligatorie prevalează, iar restul Termenilor rămân valabili.
3Eligibilitate și Cazuri Excluse
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate juridică pentru a utiliza Serviciul sau pentru a cumpăra un plan. Serviciul nu este destinat minorilor, persoanelor însărcinate sau care alăptează, persoanelor cu tulburări alimentare, persoanelor cu afecțiuni medicale grave sau oricărei persoane căreia un profesionist medical i-a recomandat o dietă specifică, decât dacă obțin mai întâi aprobarea unui profesionist medical autorizat.
4Instrument Digital de Wellness, Nu Serviciu Medical
BuddyFood-AI este un instrument digital de wellness și planificare nutrițională. Nu este dispozitiv medical, clinică, furnizor de servicii medicale, serviciu de dietetician autorizat, instrument de diagnostic sau serviciu de urgență. Serviciul nu oferă sfaturi medicale, diagnostic, tratament sau consiliere nutrițională profesională. Consultă întotdeauna un medic, dietetician licențiat sau alt profesionist calificat înainte de a începe un program de dietă, slăbire, creștere musculară, exerciții sau nutriție, mai ales dacă ai alergii, afecțiuni medicale, iei medicamente sau ai simptome.
5Urgențe Medicale și Siguranță
Nu utiliza Serviciul pentru urgențe medicale sau decizii urgente de sănătate. Dacă crezi că ai o urgență medicală, contactează imediat serviciile locale de urgență. Oprește urmarea oricărui plan și cere sfat profesional dacă ai simptome îngrijorătoare, oboseală semnificativă, amețeală, durere, probleme digestive, reacții alergice, comportamente alimentare dezordonate sau orice altă reacție adversă.
6Conținut Generat de AI și Revizuire Umană
Serviciul poate folosi algoritmi automatizați și inteligență artificială pentru a genera sau asista planuri alimentare, calcule, insight-uri, rețete, liste de cumpărături și alte recomandări. Conținutul generat de AI poate conține greșeli, omisiuni, sugestii nepotrivite sau informații depășite. Ești responsabil să revizuiești planul înainte de utilizare. BuddyFood-AI nu garantează că output-ul AI este complet, fără erori, adecvat medical sau potrivit circumstanțelor tale individuale.
7Calcule, Estimări și Rezultate
Țintele calorice, BMR, TDEE, BMI/IMC, macronutrienții, compoziția corporală și estimările de progres sunt doar repere de planificare. Calculatoarele din Tools folosesc formule clasice standard pentru referință rapidă. Chestionarul poate aplica layere suplimentare de formule, verificări de siguranță, logică de obiectiv și ajustări practice, dar toate rezultatele rămân estimări. BuddyFood-AI nu garantează slăbire, creștere musculară, îmbunătățirea sănătății, îmbunătățirea performanței, menținere sau orice rezultat specific. Rezultatele reale depind de aderență, stare de sănătate, genetică, somn, stres, activitate, acuratețea monitorizării, medicație și mulți alți factori.
8Alergii, Ingrediente și Siguranță Alimentară
Trebuie să declari corect alergiile, intoleranțele, restricțiile, alimentele evitate, afecțiunile medicale și nevoile alimentare. Ești responsabil să verifici fiecare ingredient, etichetă, avertisment de alergeni, substituție, produs de restaurant și metodă de preparare înainte de consum. BuddyFood-AI nu poate garanta că toate riscurile de alergeni, contaminare încrucișată, schimbări de produs, substituții sau variații locale ale ingredientelor vor fi detectate. Nu urma un plan sau o rețetă dacă pare nesigură pentru tine.
9Responsabilitățile Utilizatorului
Ești de acord să furnizezi informații exacte, complete, actuale și adevărate. Ești responsabil să decizi dacă folosești un plan, o rețetă, o țintă calorică sau o recomandare, să îți monitorizezi propria reacție și să ceri sfat profesional unde este cazul. BuddyFood-AI nu este responsabil pentru consecințe cauzate de date inexacte, răspunsuri incomplete, avertismente ignorate, utilizare greșită sau utilizare contrară sfatului medical profesional.
10Conturi și Securitate
Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toată activitatea desfășurată în contul tău. Trebuie să ne notifici prompt dacă suspectezi acces neautorizat. Putem suspenda sau restricționa accesul dacă avem motive rezonabile să credem că există fraudă, abuz, risc de securitate, risc de plată sau o încălcare a acestor Termeni.
11Comenzi, Formarea Contractului și Contractare Electronică
Înainte de plasarea unei comenzi, trebuie să verifici planul selectat, prețul, moneda, intervalul de facturare, adresa de email și orice notificări din checkout. Contractul se formează când plata este autorizată cu succes sau când flow-ul de checkout confirmă în alt mod comanda. Putem trimite confirmarea prin email și putem stoca informații despre plan/comandă în contul tău. Contractul poate fi încheiat în limbile puse la dispoziție în Serviciu, în prezent engleză și română acolo unde sunt suportate.
12Plăți, Prețuri și Taxe
Funcțiile plătite pot include planuri digitale cu plată unică, pachete Smart, abonamente Premium, upgrade-uri sau alte produse afișate în checkout. Prețurile, monedele, taxele, discounturile și termenii de facturare sunt afișate înainte de plată și pot varia în funcție de locație, monedă, promoție, tipul planului și procesatorul de plăți. Plățile sunt procesate de procesatori terți precum Stripe; nu controlăm comisioanele băncii sau emitentului cardului tău.
13Livrare de Conținut Digital și Dreptul de Retragere
Serviciul furnizează conținut digital și/sau servicii digitale, inclusiv planuri personalizate care pot fi generate și livrate la scurt timp după plată. Acolo unde legea o cere, ți se poate cere să soliciți expres livrarea imediată și să confirmi că poți pierde dreptul legal de retragere odată ce executarea digitală începe sau conținutul digital personalizat este pus la dispoziție. Dacă legea obligatorie îți oferă un drept de retragere, rambursare, conformitate sau remediu care nu poate fi renunțat, acel drept obligatoriu rămâne neafectat.
14Abonamente, Credite și Upgrade-uri
Abonamentele Premium se reînnoiesc automat până la anulare. Anularea previne facturarea viitoare, dar nu rambursează automat perioadele anterioare, cu excepția cazului în care legea sau o politică de rambursare aplicabilă cere altfel. Pachetele Smart pot oferi credite programate într-o perioadă definită. Premium poate acorda un credit pe ciclu de facturare. Creditele sunt destinate actualizărilor de plan și pot fi supuse disponibilității, statusului contului, prevenirii abuzurilor și regulilor specifice planului afișate în produs sau checkout. Creditele de plan nefolosite acordate într-o perioadă plătită pot rămâne disponibile după anulare sau expirare, însă nu se mai acordă credite noi, iar funcțiile exclusiv Premium se opresc la finalul perioadei plătite. Upgrade-urile Smart→Premium pot fi programate să înceapă după finalizarea perioadei Smart, facturarea Premium și funcțiile exclusiv Premium pornind atunci.
15Rambursări și Chargeback-uri
Eligibilitatea pentru rambursare este reglementată de Politica separată de Rambursare și de legislația obligatorie privind consumatorii. Te rugăm să contactezi mai întâi suportul dacă ceva nu funcționează, ca să putem investiga și rezolva problema. Aceasta nu limitează drepturile obligatorii pe care le poți avea. Chargeback-urile frauduloase, abuzive sau de rea-credință pot duce la suspendarea contului, pierderea accesului la conținutul digital disputat și transmiterea dovezilor despre comandă, cont, livrare și utilizare către procesatorii de plăți.
16Utilizare Acceptabilă și Conduită Interzisă
Nu poți utiliza abuziv Serviciul, ataca sau testa securitatea sistemului fără autorizare, scrape-ui sau extrage masiv date, face inginerie inversă asupra părților protejate ale Serviciului, încerca să ocolești plata sau controalele de acces, revinde planuri generate, utiliza Serviciul pentru a construi produse concurente, încărca cod malițios, abuza suportul, impersona alte persoane sau utiliza Serviciul ilegal. Nu poți manipula, prompta sau utiliza Serviciul într-un mod destinat să producă output nesigur, ilegal, care încalcă drepturi sau nepotrivit medical.
17Proprietate Intelectuală și Licență Personală
BuddyFood-AI, software-ul, brandingul, interfața, algoritmii, prompturile, fluxurile de lucru, șabloanele, layout-urile generate, rețetele, textele, grafica și alt conținut sunt protejate de legislația proprietății intelectuale și a concurenței neloiale. Sub rezerva respectării acestor Termeni, primești o licență limitată, personală, revocabilă, neexclusivă și netransferabilă pentru a utiliza planul cumpărat în scopuri private, necomerciale. Nu poți revinde, publica, licenția, redistribui sau exploata comercial output-ul Serviciului fără permisiune scrisă.
18Feedback și Conținut Trimis de Utilizator
Dacă trimiți feedback, mesaje de suport, evaluări, note de progres sau sugestii de îmbunătățire, ne acorzi dreptul de a le utiliza pentru operarea, securizarea, suportul și îmbunătățirea Serviciului, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor. Nu trebuie să trimiți conținut ilegal, care încalcă drepturi, abuziv sau înșelător.
19Servicii Terțe
Serviciul poate depinde de sau face legătura către servicii terțe precum procesatori de plăți, furnizori de hosting, furnizori de email, instrumente de analiză, furnizori de autentificare, furnizori AI sau resurse externe. Nu suntem responsabili pentru website-uri terțe, sisteme bancare, decizii ale emitentului cardului, întreruperi de internet sau termenii și politicile terților, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.
20Disponibilitate, Mentenanță și Modificări
Ne propunem să menținem Serviciul disponibil și util, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă, fără erori sau permanentă. Putem actualiza, modifica, suspenda sau întrerupe părți ale Serviciului pentru mentenanță, securitate, conformitate legală, prevenirea abuzurilor, schimbări de furnizori sau îmbunătățirea produsului. Dacă o schimbare afectează semnificativ un abonament plătit sau se aplică drepturi obligatorii ale consumatorilor, o vom gestiona conform legislației aplicabile.
21Conformitatea Serviciilor Digitale
Acolo unde se aplică legislația obligatorie privind conținutul digital sau serviciile digitale, poți avea drepturi dacă un conținut digital plătit sau un serviciu digital plătit nu este furnizat sau nu este în conformitate cu contractul. Nimic din acești Termeni nu elimină acele remedii obligatorii. În afara drepturilor obligatorii, Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, iar garanțiile sunt excluse în măsura maximă permisă de lege.
22Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, BuddyFood-AI și proprietarii, contractorii, afiliații, furnizorii și prestatorii săi nu răspund pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale, consecutive, punitive sau economice, pierderi de date, pierderi de profit, rezultate nereușite sau pierderi rezultate din utilizare greșită, date introduse incorect, încredere în output AI, avertismente ignorate, servicii terțe sau evenimente în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată legal, inclusiv răspunderea pentru fraudă, conduită intenționată sau răspunderea pe care legea obligatorie nu permite să fie exclusă.
23Plafon de Răspundere
În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru cereri legate de Serviciu este limitată la suma plătită de tine către BuddyFood-AI pentru produsul sau abonamentul care a generat cererea în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului. Acest plafon nu se aplică acolo unde legea obligatorie interzice o astfel de limitare.
24Despăgubire pentru Utilizare Abuzivă
În măsura maximă permisă de lege, ești de acord să compensezi și să exonerezi BuddyFood-AI de cereri, pierderi, răspunderi, daune și costuri rezonabile rezultate din utilizarea ta ilegală, utilizarea comercială abuzivă, încălcarea drepturilor terților, abuz de securitate, fraudă, abuz de chargeback sau încălcarea acestor Termeni. Această clauză nu reduce drepturile obligatorii ale consumatorilor.
25Încetare și Suspendare
Putem suspenda, restricționa sau înceta accesul dacă încalci acești Termeni, creezi risc de securitate sau plată, abuzezi Serviciul, utilizezi greșit conținutul generat sau dacă accesul continuu ne-ar expune pe noi, alți utilizatori sau Serviciul unui risc legal sau operațional. Acolo unde este fezabil și potrivit, putem oferi notificare sau ocazia de a remedia problema.
26Lege Aplicabilă și Dispute
Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a aduce atingere regulilor obligatorii de protecție a consumatorilor care se pot aplica în țara ta de reședință. Disputele trebuie ridicate mai întâi către echipa noastră de suport, pentru a încerca soluționarea amiabilă. Dacă nu se ajunge la o rezolvare, disputele vor fi gestionate de instanțele competente conform legii aplicabile. Pentru consumatori, aceasta nu elimină niciun drept obligatoriu de a introduce cereri în instanțele sau la autoritățile disponibile conform legislației de protecție a consumatorilor.
27Soluționarea Alternativă a Litigiilor pentru Consumatori
Dacă ești consumator în UE, poți avea acces la organisme de soluționare alternativă a litigiilor sau mecanisme de protecție a consumatorilor din țara ta. Fosta platformă europeană Online Dispute Resolution a Comisiei Europene a fost întreruptă la 20 iulie 2025; utilizează resursele naționale sau europene de redresare a consumatorilor disponibile la momentul reclamației.
28Transparență AI și Protecția Sistemului
Acolo unde Serviciul folosește conținut generat sau asistat de AI, recunoști că output-urile sunt generate sau asamblate de sisteme automatizate. Nu poți încerca să extragi, benchmark-uiești, copiezi, faci inginerie inversă sau ocolești prompturi proprietare, fluxuri de model, algoritmi, layere de siguranță, sisteme de ranking sau logica de generare a meselor, cu excepția cazului în care o astfel de restricție este interzisă de legea obligatorie.
29Diverse
Dacă o parte a acestor Termeni este invalidă sau inaplicabilă, celelalte părți rămân valabile. Neaplicarea unei clauze nu reprezintă renunțare la drept. Putem cesiona sau transfera drepturile și obligațiile noastre ca parte a unei fuziuni, vânzări, reorganizări sau transfer de business, conform legii aplicabile. Acești Termeni, împreună cu politicile menționate și termenii din checkout, formează acordul dintre tine și BuddyFood-AI pentru Serviciu.
30Contact
Pentru întrebări legale, facturare, rambursare sau suport, contactează-ne prin detaliile de suport sau contact furnizate în Serviciu, checkout, zona de cont sau pagina legală/de contact. Ar trebui să incluzi emailul de achiziție, referința comenzii și o descriere clară a problemei, ca să putem investiga eficient.